Frank Flechtwaren Bewertungen

Sehr netter und hilfsbereiter Service, schnelle Lieferung.
Immer wieder gern.

Fehlerhaften Artikel erhalten. Der Transportkarton war heil, so kann es nur ein Produktionsfehler und mangelnde Qualitätskontrolle gewesen sein. Es sollte ein Weinregal sein, dieses war komplett verbogen und ohne festen Stand. Retoureabwicklung unglaublich umständlich, als Kunde nur Arbeit damit anstatt Freude.

Wir haben vor etwa drei Wochen drei Regale bestellt und waren erst skeptisch, weil es sich um eine unbekannte Seite handelt. Allerdings ist die Ware, wie auch angekündigt, nach drei Wochen angekommen. Die Regale sind wirklich schön und hochwertig!

Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Die Lieferzeit war ungefähr wie angegeben. Ich bin aber auch kein Erbsenzähler, der so etwas genau nachzählt. Die Ware war sehr beschädigungssicher liebevoll eingepackt. Ich finde meine Ware angedichts des sehr günstigen Preises schön, sicherlich ist es keine perfekte Verarbeitung. Aber das macht mir nichts, so wirkt es "handwerklich". 1 Teil ist leider beschädigt da ist einer von circa 20 Zacken an einem Baumblatt abgebrochen. Es ist dennoch noch schön anzusehen und ich werde es dekorativ aufstellen. Insgesamt wirken die Dekowaren sehr besonders. Ein schöner Hingucker! Die Holzdeko ohne kleine Teile eignet sich gut für einen Haushalt mit Kleinkind und Katzen. Ich werde wieder bestellen.

Ich kann mich dem Unmut meiner Vorschreiber nur anschließen. In meiner Eingangsbestätigung stand, dass die Lieferzeit 9 Arbeitstage beträgt. Auf Nachfrage nannte man mir nun 12 Arbeitstage. Soll das jetzt jedes Mal verlängert werden? Die Ware wurde von mir sofort per Paypal bezahlt, also erwarte ich auch eine entsprechende Lieferung! Es tröstet mich auch wenig, wenn der Shopinhaber schreibt, dass er vom Bestellaufkommen überrollt wurde. Das scheint ja nun schon einige Monate so zu gehen. Zeit genug, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen! Und nein, die Angestellten sollen nicht Tag und Nacht Überstunden machen. Mehr Personal wäre ein Weg zur Lösung des Problems.

Für Gewerbekunden besteht keine Rückgabe wegen Nichtgefallen. Aus Kulanz hätte ich die Ware auf meine Kosten retournieren können. Ich überweise die 150,-€ RG-Summe, vernichte die teils schlecht verarbeitete Ware und werde dort definitiv keinerlei Bestellung mehr tätigen. Schade! Man mag sich hier auf seine kundenUNfreundlichen AGB beziehen, das bindet aber sodann auch keine Kunden. Ansonsten war der Mitarbeiter sehr höflich und freundlich. Den zweiten +Stern gibt es hier tatsächlich ausschließlich für den AGB-freundlichen Herrn am Telefon.

Schnelle Lieferung, tolle Qualität, hier kaufen wir wieder ein

Ich wollte unbedingt was bestellen von der tollen Dekoware, dazu muss man sich ja erst registrieren lassen, hab ich gemacht und zwar 3× weil ich nie eine Bestätigungsmail bekommen habe, hab sogar den Kundendienst angeschrieben, nichts passiert, dann kann ich auch leider nichts bestellen.

Toller Shop mit wunderschönen Einrichtungs- und Dekoideen. Die Preise sind mehr als fair. Da packt man gerne noch einige Dinge mehr in den Einkaufswagen :-)
Außerdem finde ich es ganz großartig, dass das Unternehmen darauf verzichtet, seine Mitarbeiter bis zum Umfallen Überstunden machen zu lassen!
Das zeigt doch wahre Größe!
Das unterstütze ich in vollem Umfang und warte gerne etwas länger auf meine Lieferung.
Zumal bereits auf der Startseite riesengroß und in Signalrot steht, dass es zur Zeit 17 Tage dauert bis die Lieferung kommt (meine war übrigens schon nach 14 Tagen da :-D). Ebenfalls steht dort auch, dass es wegen einer Systemumstellung Probleme bei der Hotline gibt. Ich verstehe nicht, warum man sich, als Kunde, dann darauf einlässt und später das Unternehmen negativ bewertet.
Außerdem gibt es dort nichts, das man so dringend benötigt, dass man stirbt, wenn es nicht nach 1-2 Tagen da ist....
Für mich, nach wie vor, ein Lieblingsshop. Und jetzt, da ich weiß, dass die Firma ihre Mitarbeiter noch wirklich wertschätzt, erst recht!!
Schade, dass wir so eine verwöhnte und egoistische Gesellschaft haben, die alles morgen geliefert bekommen muss. Auf Kosten Anderer......Traurig!!!
Ich liebe Frank Flechtwaren und bleibe Euch treu!

Leider bekomme ich weder meine Artikel, die ich im Oktober bestellt habe, noch eine Antwort auf meine Anfrage! So hält man sich keine Kunden und gerade jetzt ist das doch wichtiger denn je!
Ich bestelle nun nichts mehr! Der neue Katalog ist schon im Altpapier! Schade!

Schöne und qualitative Artikel zu fairen Preisen.
Allerdings sehr lange Lieferzeiten, auch schon vor Corona. Für mich nicht nachvollziehbar.
Außerdem viele Artikel über Wochen und Monate nicht lieferbar.
Habe mir aus dem aktuellen Katalog einige Artikel rausgesucht, ein Großteil davon nicht lieferbar mit der Info, dass man diese ab Mitte Dezember bestellen soll. Nur doof bei Weihnachtsdeko und der langen Lieferzeit. Das hilft mir dann auch nicht, wenn die Lieferung erst im Januar erfolgt.
Also wird dieses Jahr gar nichts bestellt an Weihnachtsdeko.
Schade.

Ich habe vor Jahren oft bei Frank Flechtwaren bestellt, aber noch nie so lange auf meine Ware gewartet.
Ohne Nachfrage (nach 2 Wochen warten) hätte ich nie erfahren wann es ankommt, da einfach die Info fehlt.
Ich bin sehr enttäuscht das die meisten lieferservices diese ausrede mit Schwunghaften Arbeitsaufkommen und sich alles verzögert benutzen. Aber 3-4 Wochen auf Ware zu warten, finde ich richtig schlecht. Werde nach der Bestellung nichts mehr bei denen kaufen. Ist doch ver*rsche, ehrlich.
Wenn man etwas verkauft, dann doch was man auf Lager hat um schnell zu liefern und nicht die Kunden ohne Infos warten lassen.
Ware ist ok, aber lieber im Laden kaufen Z.b depot oder so..
Sehr schade :(